FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fragen zuunseren Schulungen
Kursbuchung:
Wie buche ich einen Kurs?
Kurse buchen war noch nie so einfach! Du hast zwei Möglichkeiten:
- Stöbere durch unsere übersichtliche Kursübersicht
- Oder finde deinen Wunschtermin direkt in unserem Kurskalender
Hast du deinen perfekten Kurs gefunden? Super! Leg ihn einfach in deinen Warenkorb und schließe die Buchung über die Check-out-Seite ab. Du erhältst sofort eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Du bist bereits Fitnesscard-Inhaber:in? Noch besser! Der gebuchte Kurs erscheint direkt nach der Buchung in deinem persönlichen Dashboard. So behältst du den Überblick über alle deine Kurse und kannst deinen Lernfortschritt optimal planen.
Ich habe keine Bestätigungs-Mail erhalten. Ist mein Kursplatz fix gebucht?
Du hast nach deiner Kursbuchung keine Bestätigungs-Mail bekommen? Keine Sorge! Wirf bitte zuerst einen kurzen Blick in deinen Spam-Ordner – manchmal verstecken sich unsere Mails dort.
Falls du dort auch nichts findest, melde dich einfach bei uns!
Was passiert, wenn der Kurs, den ich gebucht habe, nicht zustande kommt?
Manchmal müssen wir einen Kurs absagen, wenn wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen – zum Glück kommt das nur selten vor! Falls es doch mal passiert, informieren wir dich sofort persönlich per Telefon oder E-Mail, manchmal leider erst am Vortag.
Keine Sorge: Du kannst dich dann ganz einfach auf unserer Website für einen alternativen Termin anmelden. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die in deinen Zeitplan passt!
Ich kann den gebuchten Kurs nicht besuchen. Was muss ich tun?
Kontaktiere uns einfach unter info@a-null.com oder ruf uns an: 01/586 86 10.
Bitte wirf auch einen Blick auf unsere Stornobedingungen in den AGB, damit du über alle Details informiert bist.
Besitzt du eine A-NULL Fitnesscard ? Super! Dann kannst du deine Kurse ganz bequem über deinen persönlichen Fitnesscard-Bereich umbuchen oder stornieren.
Wie funktioniert die Online-Kursbuchung über den A-NULL Webshop?
Wirf gerne eine Blick in unsere FAQ zum A-NULL Webshop.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns unter info@a-null.com oder 01/586 86 10. Wir helfen dir gerne weiter!
Kursinhalt und Kursablauf:
Wie viele Personen sind in einem Kurs?
Bei uns lernst du in kleinen, persönlichen Gruppen! Wir halten unsere Kurse bewusst überschaubar – mit mindestens drei und maximal neun Teilnehmer:innen schaffen wir die perfekte Lernumgebung für dich.
Wie ist der Ablauf eines Kurstages?
Vor Ort im A-NULL Büro in Wien:
Komm am ersten Kurstag einfach zu unserem Empfang, wo wir dich herzlich begrüßen! Nach einem kurzen Kundenstammblatt erhältst du direkt alle Unterlagen für deinen Kurs. Du hast eine Fitnesscard gekauft? Super! Falls wir noch kein Foto von dir haben, macht unsere Schulungsassistenz in einer der Pausen ein schnelles Bild für deine persönliche Karte.
In unserer Küche findest du verschiedene Getränke, und im Schulungsraum darfst du dir deinen Lieblingsplatz aussuchen. Für frische Energie sorgen unsere Pausen am Vor- und Nachmittag – perfekt zum Durchatmen, Networken oder für eine Tasse Kaffee. Mittags laden wir dich zum gemeinsamen Essen ein – denn gemeinsam schmeckt’s einfach besser!
Bei Online-Teilnahme:
Log dich einfach rechtzeitig in deinen Kurs ein und check kurz, ob dein Computer, Mikrofon, Lautsprecher/Headset und deine Kamera einwandfrei funktionieren. Deine Kursunterlagen haben wir dir bereits per Post zugeschickt, damit du bestens vorbereitet bist.
Auch online gibt’s natürlich Pausen am Vor- und Nachmittag zum Durchatmen und Erfrischen. Die genaue Uhrzeit für die Mittagspause erfährst du direkt zu Kursbeginn. Sei nach den Pausen bitte pünktlich wieder am Start, damit alle gemeinsam weitermachen können und du nichts verpasst!
Unsere Kurse starten um 9:00 Uhr. Ganztagskurse enden um 17:00 Uhr, Halbtagskurse um 12:30 Uhr.
Wir freuen uns auf dich – ob digital oder vor Ort!
Welche Software-Version wird in den Kursen unterrichtet?
Unsere Kurse basieren ausnahmslos auf den aktuellsten Softwareversionen. Wir wissen, wie schnell sich die digitale Welt dreht – deshalb halten wir unser Wissen ständig auf dem neuesten Stand.
Hybridkurse und Onlinekurse:
Was ist ein Hybridkurs?
Bei unseren Hybridkursen hast du die Wahl: Entscheide direkt bei der Anmeldung, ob du persönlich in unseren gemütlichen Schulungsräumen im A-NULL Büro in Wien dabei sein möchtest oder lieber online von deinem Wunschort aus teilnimmst.
Diese Flexibilität macht es dir leicht, das Lernerlebnis zu wählen, das perfekt zu deinem Workflow passt. Egal für welche Option du dich entscheidest – unsere A-NULL Methode sorgt dafür, dass du optimal betreut wirst und das Maximum aus deiner Lernzeit herausholst.
Mehr Details zu unseren Hybridkursen findest du unter dem Link. Mehr Information zu den Hybridkursen.
Wie laufen die Online-Schulungen ab?
Bei unseren Online-Kursen bist du live via Zoom mit dem Kursraum verbunden – fast wie vor Ort, nur flexibler! Du siehst und hörst alles in Echtzeit und kannst dich jederzeit in Diskussionen einbringen oder Fragen stellen. Deine Stimme wird direkt in den Kursraum übertragen.
Deine Kursunterlagen schicken wir dir rechtzeitig per Post zu, damit du mit den gleichen Materialien arbeitest wie alle anderen Teilnehmer:innen. So verpasst du nichts und kannst optimal mitarbeiten.
Vor dem Kurs machen wir gemeinsam einen kurzen Technik-Check. In diesem persönlichen Online-Termin, den du direkt bei der Anmeldung auswählst, stellen wir sicher, dass technisch alles reibungslos läuft. So kannst du dich während des Kurses voll auf die Inhalte konzentrieren.
Wir sind da, wo es für dich passt – ob digital oder vor Ort! Möchtest du mehr über die technischen Voraussetzungen wissen? Alle Details findest du hier: Weitere Informationen und die allgemeinen Voraussetzungen für eine Online-Teilnahme.
Warum Hybrid? Was sind die Vorteile?
Unsere Hybridkurse geben dir maximale Flexibilität! Du hast die Wahl: Tauche ein in die Atmosphäre unseres Kursraums mit direktem Austausch oder nimm ganz bequem von deinem Büro oder Homeoffice aus teil und spare dir Anreisezeit.
Bei jedem Kurs kannst du neu entscheiden, was gerade besser in deinen Workflow passt. Egal für welchen Weg du dich entscheidest – du arbeitest immer mit denselben hochwertigen Unterrichtsmaterialien und erhältst die volle Unterstützung unserer Trainer:innen.
Das Beste daran? Du kannst deine komplette BIM-Ausbildung bei uns auch vollständig online absolvieren – von überall auf der Welt! Denn wir sind da, wo es für dich am besten passt.
Wie viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer hat ein Hybridkurs?
Wir halten unsere Kurse bewusst klein und persönlich! Mit maximal neun Teilnehmer:innen pro Kurs schaffen wir die perfekte Lernumgebung für dich. So kann sich unser Trainer:innen-Team optimal um jeden Einzelnen kümmern und individuell auf deine Fragen eingehen.
Wie viele Personen vor Ort oder online dabei sind? Das hängt ganz von den Wünschen der angemeldeten Teilnehmer:innen ab und ist bei jedem Kurs unterschiedlich. Wir sind flexibel – denn wir sind da, wo es für dich am besten passt!
Damit wir die ideale Gruppendynamik erreichen und du vom Austausch mit anderen profitieren kannst, starten unsere Kurse ab drei Teilnehmer:innen. So holst du das Maximum aus deiner Lernzeit heraus!
Was ist der Technik-Check?
Unser Technik-Check macht dich startklar für deinen Kurs! In diesem kurzen Online-Termin, den du direkt bei der Kursbuchung reservierst, stellen wir sicher, dass alle technischen Voraussetzungen für deine erfolgreiche Teilnahme erfüllt sind.
Ein:e A-NULL Expert:in nimmt sich persönlich Zeit für dich und geht auf all deine individuellen Fragen ein. So kannst du entspannt in den Kurs starten und dich voll auf die Inhalte konzentrieren – ohne technische Überraschungen.
Kann ich bei einer Online-Teilnahme an Diskussionen teilnehmen und Fragen stellen?
Bei einer Online-Teilnahme bist du durchgehend mit dem Kursraum und deiner Trainer:in verbunden – genau wie in einem echten Klassenzimmer, nur digital! Du kannst jederzeit über dein Mikrofon Fragen stellen, die direkt in den Kursraum übertragen werden. So bekommst du sofort Antworten und bleibst immer im Flow.
Kostet die Online-Teilnahme gleich viel?
Die Kurskosten sind für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer gleich, egal ob du vor Ort oder online an der Schulung teilnimmst.
Ich möchte online an einem Kurs teilnehmen, habe die geschulte Software jedoch nicht auf meinem Computer. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Du brauchst für den Kurs noch die passende Software? Kein Problem! Lade dir einfach eine Testversion herunter – mit unserer Anleitung bist du in nur drei Schritten startklar.
Noch Fragen zur Installation oder technische Unsicherheiten? Dafür haben wir unseren persönlichen Technik-Check vor der Schulung eingerichtet. Hier klären wir gemeinsam alle offenen Punkte, damit du perfekt vorbereitet in den Kurs starten kannst.
Kann ich mich kurzfristig entscheiden, ob ich online oder physisch teilnehme?
Entscheide dich bitte gleich bei der Kursbuchung, ob du vor Ort oder online teilnehmen möchtest. Besonders für die Online-Teilnahme brauchen wir etwas Vorlaufzeit, um alles optimal für dich vorzubereiten – vom Technik-Check bis zum Versand deiner Kursunterlagen.
KnowHow-Kurse:
Was ist ein KnowHow-Kurs?
Unsere KnowHow-Kurse bringen deine Skills auf das nächste Level! Hier verbinden wir Theorie und Praxis nahtlos miteinander – genau wie in deinem Arbeitsalltag.
In diesen kompakten Online-Einheiten tauchen wir gemeinsam in konkrete praxisbezogene Aufgabenstellungen ein und zeigen dir, wie du sie mit der optimalen Anwendung der Softwareprodukte meistern kannst. Das Beste daran? Die Kurse sind kurz, effizient und kostengünstig!
So sparst du wertvolle Zeit und kannst das neue Wissen direkt in deinen Workflow integrieren. Denn wir wissen: Weniger Klicks beim Planen bedeuten mehr Raum für deine kreativen Ideen – focus on the great idea of building!
Kann ich die KnowHow-Kurse auch als Präsenzkurse besuchen?
Unsere KnowHow-Kurse gibt’s aktuell nur online – und das hat einen guten Grund! Die kompakten Einheiten sind perfekt für das digitale Format gemacht. Die kurzen, fokussierten Sessions ermöglichen dir, Wissen effizient aufzunehmen und direkt in deinen Workflow zu integrieren.
Wieso werden so viele Kurse für die Teilnahme empfohlen?
Bevor du in unsere KnowHow-Kurse einsteigst, wirf bitte einen Blick auf die empfohlenen Vorkurse! Unsere KnowHow-Kurse bauen auf einem soliden Fundament an Software-Kenntnissen auf und bringen dich auf das nächste Level.
Die empfohlenen Kurse vermitteln dir genau das Grundlagenwissen, das du brauchst, um in den KnowHow-Kursen richtig durchstarten zu können. So holst du das Maximum aus deiner Lernzeit heraus und kannst das neue Wissen direkt in deinen Workflow integrieren.
Ich habe eine Fitnesscard - in welcher Reihenfolge sollte ich die Kurse besuchen? Kann ich mit den KnowHow-Kursen beginnen?
Bevor du in einen unserer KnowHow-Kurse einsteigst, wirf bitte einen Blick auf die empfohlenen Vorkurse. Warum? Weil unsere KnowHow-Kurse darauf aufbauen, dass du bestimmte Grundlagen der Software bereits beherrschst.
Diese Kurse sind sozusagen die Meisterklasse – hier vereinen wir verschiedene Wissensbausteine zu einem großen Ganzen. Damit du wirklich das Maximum aus dem Kurs herausholen kannst, solltest du die empfohlenen Grundlagen bereits sicher anwenden können.
Unsicher, ob dein Wissensstand passt? Sprich uns einfach an! Wir beraten dich gerne und finden gemeinsam den perfekten Einstieg für dich.
Wieso sind die Themen der KnowHow-Kurse nicht in den anderen Kursen inkludiert?
Unsere KnowHow-Kurse bringen dein Wissen auf das nächste Level! Hier vereinen wir verschiedene Themenbereiche und setzen sie in einen praxisnahen Kontext.
Diese Kurse sind genau richtig für dich, wenn du bereits in unterschiedliche Software-Bereiche eingetaucht bist und jetzt das große Ganze sehen willst. Wir verknüpfen dein vorhandenes Wissen aus verschiedenen Grundlagenkursen und zeigen dir, wie alles in der Praxis ineinandergreift.
Allgemeines zu unseren Schulungen:
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um eine Teilnahmebestätigung zu erhalten?
Damit du deine Teilnahmebestätigung bekommst, solltest du bei mindestens 75% des Kurses dabei sein. Das gilt auch für Online-Kurse, wo du während dieser Zeit über deine Webcam sichtbar sein solltest. Wir wollen ja sicherstellen, dass du wirklich vom Kurs profitierst und alles Wichtige mitnimmst! Falls du Fragen dazu hast oder besondere Umstände berücksichtigt werden sollten, sprich uns einfach an – gemeinsam finden wir eine Lösung.
Meine Weiterbildung wird durch das AMS unterstützt. Wie komme ich zu meinen Kursen?
Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Team: info@a-null.com
Wie stellt A-NULL neue Kurse zusammen?
Wir hören genau zu! Dein Feedback ist für uns Gold wert. Gemeinsam mit unserer ständigen Marktbeobachtung hilft es uns, immer am Puls der Zeit zu bleiben.
Wird ein bestimmtes Thema häufiger angesprochen? Dann nehmen wir es direkt in unsere Planung auf! Je nach Umfang entwickeln wir daraus einen komplett neuen Kurs oder integrieren es sinnvoll in unser bestehendes Angebot.
So bleiben wir gemeinsam immer up-to-date und können dir genau das Wissen vermitteln, das du wirklich brauchst.
Welche Bedingungen (AGB) gelten für die A-NULL Schulungen?
Alle Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Fragen zurA-NULL Fitnesscard
Allgemeines zur A-NULL Fitnesscard:
Welche Kurse kann ich mit der A-NULL Fitnesscard besuchen?
Alle Kurse aus unserem umfassenden Standardprogramm – ob Hybridkurs, Onlinekurs oder Präsenzkurs.
Kann ich denselben Kurs mit meiner A-NULL Fitnesscard mehrmals besuchen?
Du brauchst manchmal einfach eine Auffrischung? Kein Problem! Bei uns kannst du jeden Kurs grundsätzlich wiederholen. Wir wissen aus Erfahrung: Wiederholung macht den Meister!
Die einzige kleine Einschränkung: Teilnehmer:innen, die den Kurs zum ersten Mal besuchen, haben Vorrang. Das ist fair, oder? Aber keine Sorge – wir finden gemeinsam einen passenden Termin für dich. Denn dein Lernfortschritt ist uns wichtig!
Ist die Fitnesscard übertragbar?
Kurz gesagt: nein. Deine Fitnesscard ist personenbezogen und kann nicht auf andere übertragen werden.
Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:
Ausnahme 1: Mitarbeiterwechsel
Hat ein:e Mitarbeiter:in, für den/die du die Fitnesscard bezahlt hast, dein Unternehmen verlassen? Dann kommt es darauf an, wie viele Kurse bereits besucht wurden:
- Liegt der Gesamtwert der besuchten Kurse unter dem Wert der Fitnesscard? Super! Du kannst diese Kurse separat bezahlen und wir übertragen die Fitnesscard auf ein neues Team-Mitglied.
- Übersteigt der Wert der besuchten Kurse bereits die Kosten der Fitnesscard? Dann können wir diese Option leider nicht anbieten.
Ausnahme 2: Unser Sorgenfrei-Paket
Mit dem A-NULL Fitnesscard Sorgenfrei-Paket (290,- Euro exkl. MwSt.) bist du auf der sicheren Seite! Du kannst die Fitnesscard einmalig übertragen, wenn:
- der:die aktuelle Fitnesscard-Inhaber:in noch in der Probezeit aus deinem Unternehmen ausgeschieden ist
- die Aktivierung maximal drei Monate zurückliegt
- du das Sorgenfrei-Paket direkt beim Kauf der Fitnesscard abgeschlossen hast
Ausnahme 3: A-NULL Club
Dein Büro ist Mitglied im A-NULL Club?
Dann kann die Fitnesscard einer Mitarbeiter:in 1x kostenfrei übertragen werden.
Fragen dazu? Wir sind für dich da und finden gemeinsam die beste Lösung!
Wie lange gilt die A-NULL Fitnesscard?
Die Gültigkeit beginnt mit dem ersten Kurstag und besteht für ein Jahr. Die automatische Verlängerung der Fitnesscard schließt nahtlos an und die Karte behält ihre Gültigkeit für ein weiteres Jahr.
A-NULL Fitnesscard kaufen / aktivieren:
Wie komme ich zu einer A-NULL Fitnesscard?
Du möchtest eine A-NULL Fitnesscard?
Für dich persönlich:
Leg deine Fitnesscard einfach direkt in deinen Warenkorb und starte sofort mit unseren Kursen durch! Mit nur wenigen Klicks bist du dabei und kannst dein Wissen upgraden. Fitnesscard in den Warenkorb legen
Für dein Team:
Du willst mehrere Fitnesscards für dein Team? Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot, das perfekt zu euch passt! Nach deiner Entscheidung erhältst du mit der Rechnung einen Gutscheincode pro Fitnesscard. Diese gibst du einfach an deine Mitarbeiter:innen weiter. Sie können ihren Code auf unserer Website einlösen, sich registrieren und sofort ihre persönliche Kursverwaltung starten.
Wie löse ich einen Fitnesscard-Gutschein ein?
So kommst du zu deiner Fitnesscard:
- Leg deine Fitnesscard in den Warenkorb: Jetzt in den Warenkorb legen.
- Gib im Warenkorb deinen persönlichen Gutscheincode ein – die Summe wird automatisch auf 0,- Euro gesetzt.
- Geh zum Check-out und registriere dich mit deinen Daten.
- Klick auf “Jetzt kaufen”.
Nach deiner Bestellung erhältst du direkt zwei E-Mails von uns: eine Bestellbestätigung und eine herzliche Willkommensnachricht. Über den Link in der Willkommens-Mail kannst du dein persönliches Passwort festlegen. Danach hast du vollen Zugriff auf dein Konto und kannst alle in der Fitnesscard enthaltenen Kurse kostenfrei buchen. In deinem persönlichen Fitnesscard-Bereich verwaltest du deine Kurse ganz einfach selbst.
Bekomme ich eine richtige Karte?
Deine Fitnesscard bekommst du ganz einfach bei deinem ersten Kursbesuch persönlich von uns überreicht. Nimmst du an deinem ersten Kurs online teil, schicken wir dir deine Fitnesscard natürlich per Post zu.
Fitnesscard-Verlängerung:
Wie funktioniert die automatische Verlängerung?
Mit der automatischen Verlängerung machen wir’s dir richtig einfach! Du bekommst jedes Jahr automatisch die Rechnung für die Verlängerung und musst dich nur noch um die Bezahlung kümmern. Keine Bestellformulare, keine Unterbrechung deiner Fitnesscard-Vorteile – und du kannst dich sofort wieder für den nächsten Kurs anmelden.
Was habe ich von der Verlängerung der A-NULL Fitnesscard?
Wissen ist wie Fitness – nur mit regelmäßigem Training bleibst du am Ball!
Software entwickelt sich ständig weiter, neue Features eröffnen spannende Möglichkeiten und jedes Jahr kommen frische Kurse dazu. Mit der Verlängerung deiner Fitnesscard bleibst du immer up-to-date!
Darum lohnt sich die Verlängerung für dich:
🔹 Schon ab drei Kurstagen pro Jahr hast du das Investment deiner Fitnesscard wieder rausgeholt
🔹 Du kannst weiterhin all unsere Kurse besuchen und deine Skills trainieren
🔹 Deine BIM-Kenntnisse wachsen kontinuierlich und du lernst neue Programme kennen
Das Beste daran: Du musst nicht alle Kurse besuchen – aber du kannst!
Wie kann ich die automatische Verlängerung beenden? Was ist Flexstorno?
Unser Flexstorno macht’s dir leicht: Du kannst die automatische Fitnesscard-Verlängerung bis zu drei Monate nach Beginn stornieren – vorausgesetzt, du hast noch keine Leistungen genutzt.
Schick uns einfach eine kurze E-Mail, dass du keine Verlängerung möchtest. Hast du bereits bezahlt? Kein Problem, wir erstatten dir den Betrag zurück!
Und keine Sorge: Du kannst jederzeit wieder eine A-NULL Fitnesscard bestellen, wenn du sie brauchst. Wir sind für dich da!
Die A-NULL Fitnesscard ist Teil meines Produkt-Pakets (z.B. BIM-Paket). Wie sieht es da mit der Verlängerung aus?
Hast du deine A-NULL Fitnesscard in einem unserer Produkt-Pakete erworben? Super! Es gelten die gleichen Bedingungen wie beim Einzelkauf. Deine Fitnesscard verlängert sich nach Ablauf automatisch um ein Jahr – so bleibst du ohne Unterbrechung BIM-fit!
Möchtest du die automatische Verlängerung beenden? Kein Problem! Unser Flexstorno steht dir jederzeit zur Verfügung.
Ich habe die Verlängerung meiner A-NULL Fitnesscard gekündigt. Habe ich weiterhin Zugriff auf meinen persönlichen Fitnesscard-Bereich?
Nach Ablauf deiner A-NULL Fitnesscard hast du keinen Zugang mehr zu deinem persönlichen Bereich. Denk daran, deine Teilnahmebestätigungen rechtzeitig herunterzuladen, bevor deine Fitnesscard ausläuft.
Und keine Sorge: Du kannst jederzeit wieder bei uns einsteigen und dir eine neue A-NULL Fitnesscard sichern. Wir freuen uns auf dich!
Dein A-NULL Konto | Persönliche Kursverwaltung in deinem Fitnesscard-Bereich:
Wie melde ich mich für einen Kurs an?
So buchst du Kurse mit deiner A-NULL Fitnesscard:
- Log dich in dein A-NULL Konto ein: Mein Konto
- Finde deinen Wunschkurs: Stöbere in unserer Kursübersicht oder check unseren Kurskalender
- Ab in den Warenkorb damit! Mit deiner Fitnesscard kostet dich das genau EUR 0,-
- Schließ den Buchungsprozess ab und schon landet die Bestellbestätigung in deinem Postfach
- Fertig! Dein gebuchter Kurs erscheint sofort in deinem persönlichen Dashboard
Wozu brauche ich meinen persönlichen Fitnesscard-Bereich?
Dein persönlicher Fitnesscard-Bereich („Mein Konto”) ist deine individuelle Kurszentrale. Hier behältst du immer den Überblick über dein persönliches Kursprogramm – was du schon geschafft hast, was gerade läuft und was noch kommt.
Über dein Dashboard kannst du gebuchte Kurse jederzeit einfach umbuchen oder stornieren. Natürlich buchst du hier auch weitere Kurse – kostenlos mit deiner Fitnesscard.
Deine Teilnahmebestätigungen für bereits absolvierte Kurse hast du jederzeit zur Hand und kannst sie mit einem Klick herunterladen.
Und das Beste: Du hast Zugriff auf zusätzliches Material für deine Kurse wie Flipcharts oder Kurzvideos. So machst du dein Lernerlebnis noch runder!
Ich möchte einen Kurs umbuchen. Was muss ich tun?
Du kannst deinen Kurs ganz easy über dein Dashboard umbuchen. Such dir einfach einen anderen Termin aus den vorgeschlagenen Kursterminen aus und schon ist alles erledigt!
Ich möchte einen gebuchten Kurs stornieren. Was muss ich tun?
Du kannst deinen Kurs direkt über dein Dashboard stornieren. Bitte beachte dabei unsere Stornofristen in den AGB.
Kann ich einen Kurs von Online- auf Präsenz-Teilnahme umbuchen?
Ganz einfach: Klick im Dashboard beim entsprechenden Kurs auf „Umbuchen” und wähl den Termin mit „Präsenz-Teilnahme” aus. Dann nur noch die Umbuchung abschließen und schon bist du dabei!
Ich möchte meine persönlichen Daten ändern. Was muss ich tun?
So änderst du deine persönlichen Daten ganz einfach:
Geh in deinem persönlichen Bereich auf die Seite „Persönliche Daten”. Klick auf „Persönliche Daten ändern” und füll das Formular aus. Deine neue Telefonnummer und Lieferadresse werden sofort aktualisiert. Bei anderen Datenänderungen kümmert sich unser Team um die Umsetzung.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Du kannst hier dein Passwort zurücksetzen: Passwort zurücksetzen
Fragen zumA-NULL Webshop
Wo finde ich den A-NULL Webshop?
So einfach geht’s zum Webshop: Leg ein Produkt in den Warenkorb und schließ den Kauf direkt in unserem Webshop ab!
Hier findest du alles, was dich weiterbringt:
- A-NULL Kurse – Finde den perfekten Kurs für dich
- A-NULL Club – Werde Teil unserer Community
- A-NULL Fitnesscard – Bleib dauerhaft BIM-fit zum besten Preis
- Rhino – Hol dir das ideale 3D-Modellierungstool
- EPTAR Reinforcement – Optimiere deine Bewehrungsplanung
- EPTAR ArchiTerra Plus – Bring deine Geländemodellierung auf ein neues Level
- EPTAR Tiling – Gestalte Fliesenflächen einfach und präzise
- REASEN – Sichere dir unsere Nachhaltigkeitsassistenz
- Handbücher – Vertief dein Wissen mit unseren Archicad-Basisausbildungsunterlagen
Wir freuen uns auf dich in unserem Shop! Brauchst du Hilfe bei der Auswahl? Melde dich einfach bei uns.
Welche Produkte kann ich über den Shop kaufen?
Buche unsere Kurse, schnapp dir die A-NULL Fitnesscard, tritt dem A-NULL Club bei oder sichere dir Rhino-Lizenzen. Auch unsere Archicad-Add-ons EPTAR Reinforcement [Bewehrung], EPTAR ArchiTerra und EPTAR Tiling, die Nachhaltigkeitsassistenz REASEN und die Handbücher zu unserer Archicad-Basisausbildung warten auf dich!
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich im A-NULL Webshop?
Bezahle, wie es für dich am besten passt! Je nach Produkt und Bestellsumme kannst du auf Rechnung, mit Kredit-/Debitkarte, per EPS-Überweisung, via PayPal oder via Klarna bezahlen.
Ich habe meinen Kurs storniert. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du für deine Bezahlung gewählt hast. Bitte beachte dabei unsere Stornobedingungen: unsere AGB.
Ich habe den Bestellprozess abgeschlossen, aber kein Bestätigungs-Mail erhalten. Ist mein Kauf/meine Buchung trotzdem abgeschlossen?
Bitte check auch deinen Spam-Ordner! Falls du dort keine automatische Bestätigungs-Mail findest, melde dich einfach bei uns: info@a-null.com
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